百能橱柜电商部经理罗天文： 线上线下的无缝对接 为专卖店引流

2016年第十八届中国建博会，百能橱柜电商部经理罗天文接受中国橱柜网的独家专访，畅谈行业大势，为百能橱柜发声！

【百能橱柜 罗天文】你好，中华橱柜网的网友大家好。

【中国橱柜网】近年来电商发展确实很火热，那么百能橱柜电商部的经营目标有哪些?

【百能橱柜 罗天文】我们电商部的一个主要经营目标就是对专卖店的支持，在线上接单，然后转给我们实体专卖店，我们看重的是线上的流量可以为各大专卖店增加大量的订单。

【中国橱柜网】现在很多企业都在走电商之路，但是线上平台和线下实体店的对接也是需要解决的问题，那对此您是怎么看待的呢?

【百能橱柜 罗天文】百能橱柜的电商部会有多名专业的客服在线上接待意向客户，然后逐一地将他们引向线下专卖店，专卖店那边会有导购或相关责任人跟我们电商专员做一对 一的无缝对接。在线上获取的客户，我们都会第一时间转给专卖店，这样跟踪起来就比较及时，而且线下的沟通与体验会更好，也会更加容易促成订单。

【中国橱柜网】现在在“互联网+”的热潮下，很多企业也在用电商的渠道推广产品，百能橱柜在这方面有哪些具体规划呢?

【百能橱柜 罗天文】首先我们在2016年准备进入天猫，大家都知道目前天猫对入驻品牌的要求比较高，而我们有幸通过天猫审核，也证明了百能橱柜的品牌得到了天猫认 可。当然，除了天猫渠道以外，我们还会整合来源于百度以及中华橱柜网等网络平台的资源，将各个网络渠道的信息转到我们的电商部，然后由电商专员统一给到门 店去，实现线上与线下的完美互动。

【中国橱柜网】好的，非常感谢罗经理接受我们的专访，也预祝百能橱柜此次参展取得圆满成功。

【百能橱柜 罗天文】谢谢!