如果说2017年是新零售的元年,那么,今年将是新零售的爆发之年。在消费升级的时代大背景下,传统品牌、传统企业都面临着巨大挑战,也迎来难得发展机遇。如何把握商机,成为每个传统品牌都正面临的难题。作为“台湾第一大卫厨品牌”,SAKURA
樱花在3-5月份的浪漫樱花季活动中,通过创新为产品赋能,用活动激活消费者热情,将线上线下深度融合,卖出“花样”,成为传统品牌试水新零售的典范。
花样一:花式产品吸引“原点人群”
所谓“原点人群”,即产品针对的某一类高势能人群。SAKURA樱花总经理张永政认为,只要把“原点人群”调动起来,就可以越过鸿沟,抢占用户心智。
显然,SAKURA樱花深谙“原点人群”的作用。众所周知,春季是订婚、结婚的高峰季,“新婚族”成为这个时间段的“原点人群”。在行业深耕40多年的SAKURA樱花,自然捕捉到这一市场动向。于是,为“原点人群”量身打造了一场浪漫樱花季活动。
浪漫樱花季活动主题图
产品是打动“原点人群”的根本。与一般品牌推出高冷的产品不同,SAKURA樱花别出心裁地推出一套“浪漫满屋”套组。该套组包含有吸油烟机SCR-3987、随心焰系列燃气灶SCG-6786G和舒享恒温热水器SCH-16E79A。这三款产品均采用简约设计风格,大气婉约,黑白颜色的混搭,经典时尚,散发出年轻人所追捧的“高级感”。
除了高颜值,其功能配置同样十分强大。油烟机被设计成75mm的深腔与13000cm3容量的超强配置,20m3/min的超大风量,使油烟无所遁形,为甜蜜的新婚生活加把劲儿。
燃气灶特别设计了煲汤火、炖煮火、煎炸火、快炒火、爆炒火五种随心火焰,火候全掌握!即使是厨房新手,也能轻松驾驭菜肴,让爱情在“烟火气”中升温。
热水器也能满足你的“一键享受”欲望。在温差大,感冒易发的春天,热水器的快速恒温功能,让你不会因在花洒下久等热水而感冒。并且,这款热水器能将水温温差始终控制在0.5℃内,人体基本上感受不到温差变化,再添几分舒适感。
SAKURA樱花“浪漫满屋”套组
花样二:花式体验触达“三级需求”
如果说产品戳中“原点人群”,那么花式体验则设置更高级的方式,递进式满足“原点人群”的“三级需求”。
面对一个缺乏认知的品牌,消费者很可能会置之不理。此时,品牌首先要做的,就是打破这种陌生尴尬。SAKURA樱花打破“陌生化”的手法就是,设置应景的浪漫活动。为让更多年轻人都有机会参与到活动中来,SAKURA樱花将参与方式设置得也很简单。只要在其官方微信、官方网站参与H5互动,或者官方网站大转盘活动,即可参与抽奖。诱惑力超大的奖品与便捷参与方式,瞬间激活消费者的热情。
当勾起消费者的参与欲后,继而发酵成消费欲。那么,体验的第二级诉求,就是满足消费者对产品的兴趣。于是,SAKURA樱花推出“花式生活”体验“浪漫满屋”产品活动。只要在官网上注册成为SAKURA樱花会员,即可申请试用。当消费者与产品“零距离”接触后,消费者对产品也有了更深刻的感受,购买欲也成倍放大。
既然试用体验已“征服人心”,那距离促成销售就只差“临门一脚”。SAKURA樱花的这一“脚”,就是其坚持了40多年的“三永久”服务(“吸油烟机永久免费送油网”、“热水器永久免费安检”和“整体厨房永久免费保养”)。以长情、周到为标签的SAKURA樱花“三永久”服务,让消费者感受到品牌的责任与美誉。
从活动、产品再到服务,“步步为营”的SAKURA樱花,通过给用户带来行云流水般的终极体验,满足消费升级的需求。
SAKURA樱花“三永久”服务
花样三:花式场景重构“人货场”
线上、线下深度融合,这是新零售的最重要特点。在此次浪漫樱花季,SAKURA樱花也做了全方位重构“人货场”的尝试。
在线上,SAKURA樱花与国内著名旅游平台——途牛,进行深度合作,打造一个线上推荐赏樱活动的移动场景。通过途牛官方渠道的传递,让活动触达目标受众群。
在今年2月份,SAKURA樱花收到一封樱花用户刘先生的来信。来信中,刘先生说,很希望在这次浪漫樱花季,给另一半补一份浪漫的求婚仪式。为满足更多像刘先生这样,“爱你在心口难开”的用户,SAKURA樱花特别制造了一场浪漫“求婚大作战”活动。据了解,一共有8对情侣在SAKURA樱花的帮助下,向另一半进行了浪漫求婚。“感谢SAKURA樱花帮助我圆梦,把爱回馈给用户。”刘先生告诉记者,通过浪漫的求婚场景,消费者们也深刻地感受到SAKURA樱花“点燃爱”的品牌理念。
SAKURA樱花“求婚大作战”帮粉丝圆梦
其实,新零售的特点,不仅是线上,也在线下。SAKURA樱花在全国范围内打造“樱花盛宴”,全国范围内的浪漫樱花季大促,精致家电产品,让消费者们倍感其产品力。
通过灵活运用新零售思维,不仅带来优秀的销售业绩,还引发品牌形象的升级。显然,本次浪漫樱花季,SAKURA樱花玩出新高度!
编辑:中国集成灶网—露为霜