在十多年的品牌发展过程中,加盟商一直是
皮阿诺最重要的合作伙伴,因为他们,才有更多的人认识、了解皮阿诺。一直以来,皮阿诺非常注重对加盟商的帮扶支持,公司总裁马礼斌先生在2016年年会中提到,公司今年将核心打造经销商帮扶体系,帮助经销商实现经营模式的蜕变。
面对愈发激烈的市场竞争,如何打造高效团队,如何提升市场应变能力,如何加大终端促销工作的实效性,如何主动出击抢占市场份额,是众多经销商颇为头疼的事情。2015年年初,公司组建“主动营销队”驻店帮扶终端促销活动,经过了一年多的组建打造,队伍已从初成立时的寥寥几人壮大到今天的36人团队,工作初见成效势头良好。2015年帮扶活动共计76场,接单2870单,目标达成率162%;2016年上半年更是取得了不俗的成绩,3.15促销助力15场活动,接单1436单,目标达成率232%;5.1促销助力16场活动,接单818单,目标达成率207%,队伍用漂亮的业绩证明着自己的价值。那么,这究竟是一支怎么样的队伍?他们是怎样携手经销商共同成长的?本期带大家走近他们。
一,主动营销队组织架构
1、主动营销队直属公司
橱柜事业部市场部,现共有队伍16支,常驻公司12大“军区”,其中4支为机动作战队,奔走全国各地为各大军区提供支援,每支队伍人数为2人,队长16人,队员20人,总人数36人。
2、队伍成员大部分为90后,阳光朝气有魄力。一部分为其他品牌引进的优秀人才,经验丰富因此担起队长的重任,另一部分为管培生,这些刚走出校园的青年才俊尽管经验不足阅历浅,却都是极具潜力可塑性很强。
二,携手经销商共同成长
主动营销队根据各地经销商促销推广活动计划进行18-23天的“驻店”帮扶,帮助经销商完成促销活动调研、策划、组织、安排、执行各个环节,通过传、教、帮、带的方式,将一套行之有效的、可复制的和规范化的成功营销模式复制到店,改变终端销售活动中无组织、无计划、无标准的状态,激活经销商团队的造血功能,最终达到提升销售业绩的目的。
在每一场终端活动中,主动营销队都兼任着多重角色。他们是指战员,负责活动的规划指导和目标制定,为经销商团队指明方向;他们是监督员,检查、整顿、规范终端店铺形象,营造良好的销售环境;他们是内训师,通过言传身教,让经销商团队掌握更多的产品知识和销售技巧,培养优秀的终端队伍;他们是“模范生”,身先士卒做执行的表率,给予经销商团队工作方法的指引,从而提高团队的信心和士气;他们是情报员,负责各地市场信息的收集和整理,包括竞争对手的动向、渠道的状况、消费者的需求等,使市场一线信息直接反馈到公司,让公司的决策更加有效;同时,他们服务于经销商,是促进公司和经销商沟通交流和关系和谐的重要纽带。
三,一支在战斗中成长的队伍
在队伍成立的初始阶段,主动营销队没有任何案例可用来获取经销商的信任,加上人员不足,在经销商提出需求的时候,没能在第一时间给予支持,经销商有质疑、有抱怨,甚至对团队不报任何希望。随后,终端实战经验不足、对行业了解不充分、对公司产品熟悉程度不够、与加盟商之间缺少沟通等问题逐一暴露,整支队伍存在感薄弱,经历了非常煎熬、危机感重重的阶段
为了证明团队的价值,在那段备受质疑的时期,团队在挑选店铺、复制模式方面都非常谨慎,每一次都是经过对比分析、深入评估、反复琢磨,确保活动圆满成功,力争效益最大化。一分耕耘一分收获,通过不懈努力,团队用一场又一场成功的案例渐渐赢得了经销商的认可。而在已取得一定成绩的今天,他们刻苦拼搏的精神仍然分毫不减,甚至越战越勇,白天在店里操控全局,大小事情面面俱到,晚上回到宾馆便是一天的总结与明日的规划;每一场活动的时间节点为18-23天,每个军区平均两个月就有3场活动,这意味着一场活动结束,还没来得及休息又马不停蹄地赶往下一个战场,每走一步,都是在前进。
另一方面,意识到团队能力的不足,去年12月,总部对主动营销队全员进行了为期一个月的全方位培训,而从去年六、七月份开始更是大量引进优秀人才,大大壮大了团队力量,形成了真正的战斗力,而之后的每一场实战就是经验的积累,这是一支在战斗中成长的队伍。
四,未来前进的方向
今年,皮阿诺打造的“1+N”运营模式将持续发酵,即将“1”个核心大商的成功案例复制到“N”个优秀大商,再覆盖到“1+N”外的所有经销商团队。核心大商,意味着敢于创新,勇于实践,不局限于眼前,主动出击抢占市场;意味着拥有一支执行力高效,勤奋好学的销售团队;也意味着工作讲求实效,做事有规划,不断总结、提升、完善,向管理要效益。优质核心大商能给其他加盟商伙伴起到良好的榜样作用,经销商之间相互学习、追赶优秀,达到共同进步共同成长的目的。因此,在每个省打造标杆,是主动营销队今年的重点工作。
为了主动营销团队的工作能达到预期效果并创造更高价值,未来将持续加强团队建设优化队伍。通过尝试新的管理模式、一对一针对性指导培训等方法,提高队员的市场把控能力、个人操控能力和沟通协调能力。随着队员综合能力的提升,今年将3人小组缩减到2人小组,未来目标更是要求所有人都做到独当一面,最终实现一对一的“点将”帮扶。此外,随着成员能力参差不齐的情况越发突显,今年将优化考核采取优胜劣汰机制,对工作能力突出者给予晋升提拔,着重培养标杆队长,对能力欠佳并安于现状停步不前者给予淘汰,以鞭策后进鼓励先进。
五,他们的心声
工作强度高压力大,简单的快餐只求饱腹,宾馆就是他们常住的家,四处奔波作息不规律,没有充裕的时间陪伴家人,他们将孤独的身影融入每一个陌生的城市…?…?这些几乎是主动营销队员的常态,这甚至是一件“苦差事”。究竟是什么原因让这群年轻人一直努力并坚持着?下面是他们的心声
杜鹏(主动营销队主管):最近有这么一个小插曲,在湖北,我们有一个队伍在宾馆的房间里放了两箱红牛,一开始没特别在意,刚好那天我加班到两点才睡,临睡前发现隔壁房间的队员微信上还有动静,我就过去敲门,才得知他们几乎天天都加班到深夜,两箱红牛是用来熬夜提神的,他们说事情没做好没办法好好睡觉,只能将勤补拙。当时我严厉地批评了他们,不能趁着年轻提前透支自己的健康,工作固然重要,但该休息时就得休息。但这件事情给了我很大的触动,这群孩子对事的责任心特别强,对自身的认识度和对自我的要求很高,知道这个年纪应该多学习多努力。做一场活动的压力是非常大的,从活动启动直到结束之前心都是悬着的,加班加点晚上难以入眠是很正常的事情,然而销售只用业绩说话,没有人能体会你的压力,也没有人在意你背后的付出。也因此我们绝不轻言放弃,因为一旦离开,之前的努力可能就白费了,付出辛苦不一定有收获,但不付出辛苦一定没有收获,我们努力是为了证明自己的价值,让自己的付出有所回报。
李如海(华南军区队长):与经销商合作的过程中,我们代表的是公司,是一个团队,有责任和义务把工作做好。去到不同的地方,面对不同的经销商,接触不同的团队,由于市场环境不一样,团队存在的问题不一样,每一次都是新的挑战,是经验的积累。而在一场活动之后,所取得的成绩和认同能带给我成就感,付出的终究没有白费,想要获得提升,必须经过一线的洗礼与锻炼。
曹鹏(西北军区队长):长时间出差,慢慢的已经适应了这种不稳定又充满挑战的职业和环境。舒服是留给甘于平庸的人的,不甘平庸,就得时刻面对挑战,想要拥有更好的生活,就得努力与坚持,不断提升自我。身体累、心累,都属于正常,几年的磨练,让我变得沉稳,也学会了自我调整、自我疏导和自我消化。团队、市场、经销商都在千变万化,但有一点始终同频,那就是业绩,能给终端带来业绩就是主动营销队的职责和价值。